Algemene Voorwaarden

Survizz B.V., gevestigd te Bergen op Zoom, KvK-nummer [00000000], BTW-nummer [NL000000000B00], bereikbaar via info@survizz.nl en telefonisch op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Survizz en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst beschikbaar gesteld en kan deze worden opgeslagen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Survizz niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave maar kunnen licht afwijken van het werkelijke product.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Survizz bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg.

De consument heeft het recht om binnen een termijn van veertien (14) dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, conform Boek 6 BW art. 230o. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde het laatste product fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument Survizz via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte te stellen. Hiervoor kan het modelformulier voor herroeping worden gebruikt, maar dit is niet verplicht.

Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening. Survizz vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten, binnen veertien (14) dagen na herroeping, mits het product retour is ontvangen of de consument heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, duidelijk persoonlijk van aard zijn, of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (art. 6:230p BW).

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. Bij consumenten geldt geen vooruitbetaling van meer dan 50%, tenzij anders overeengekomen.

Survizz staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid (art. 7:17 BW). De wettelijke garantie geldt onverkort. Aanvullende garanties van fabrikanten doen niets af aan deze wettelijke rechten.

Bestellingen worden uiterlijk binnen dertig (30) dagen uitgevoerd, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van bezorging.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij info@survizz.nl. Wij reageren binnen veertien (14) dagen. Consumenten kunnen geschillen ook voorleggen via het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.

Op overeenkomsten tussen Survizz en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, onverminderd dwingendrechtelijke consumentenbescherming.