1
Meld je retour aan
Standaard pakketten meld je eenvoudig aan via het online retourportaal. Gaat het om een grote zending of pallet? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Soepel en zorgeloos retourneren
Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan verwachtte? Geen probleem. Bij Survizz hanteren we een transparant en eenvoudig retourproces. Of het nu gaat om een klein accessoire of een complete boot, we zorgen ervoor dat jouw retour snel en netjes wordt afgehandeld.
Retourneer je pakket-bestellingZo makkelijk is retourneren
2
Je retour afgeven
Meld je een pakket aan via het portaal? Print het retourlabel en geef de zending af bij een pakketpunt bij jou in de buurt. Voor palletzendingen stemt onze klantenservice een het verdere retourproces met je af.
3
Je retour wordt verwerkt
Zodra je retourzending in ons magazijn is ontvangen, controleren onze specialisten het product op de staat en compleetheid.
4
Ontvang je geld terug
Na goedkeuring storten we het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen automatisch terug via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.
Jouw bestelling annuleren
Heb je zojuist een bestelling geplaatst, maar wil je deze toch nog aanpassen of annuleren voordat hij is verzonden? Zolang je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we dit direct kosteloos voor je regelen. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Annuleer mijn bestellingVeelgestelde vragen
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen aan te melden voor retour.
Bestellen en betalen
Alles wat je moet weten over het plaatsen van een bestelling, veilige betaalmethoden, zakelijk bestellen en de verwerking van je factuur overzichtelijk op een rij.
Lees meerLevering en verzending
Informatie over onze levertijden, verzendkosten en het bezorgen van zowel kleine pakketten als grote zendingen. Zo weet je precies wanneer je je bestelling kunt verwachten.
Lees meerGarantie
Wij staan voor de beproefde kwaliteit van al onze producten. Lees alles over onze garantievoorwaarden, de dekking en hoe wij aanspraak op garantie afhandelen.
Lees meerOver ons
Survizz combineert meer dan 10 jaar watersportervaring met beproefde kwaliteit. Met onze persoonlijke service zorgen we ervoor dat jij altijd zorgeloos het water op gaat.
Lees meerHeb je een vraag over retourneren?
Ons team staat voor je klaar met persoonlijk advies. Bekijk onze veelgestelde vragen voor een snel antwoord op je vragen over retourneren, of neem direct contact met ons op.