Wij staan voor 100% achter de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten. Mocht er toch iets niet naar behoren werken, dan zorgen we voor een passende oplossing. Zo ga jij altijd met een gerust en vertrouwd gevoel het water op.
Onze boten worden ontworpen met hoogwaardige materialen en grondig getest op duurzaamheid op het water. Daarom geven wij standaard 5 jaar garantie op de gelaste naden en het PVC-doek van onze boten. Op alle overige bootonderdelen geldt 2 jaar garantie, en op ons overige assortiment heb je recht op de wettelijke garantie.
Heb je een probleem ontdekt aan je boot, motor of accessoire? Laat het ons direct weten. We bekijken elke situatie met een oplossingsgerichte blik.
Bij een gegronde garantieclaim zorgen wij voor een vakkundige reparatie, een vervangend onderdeel of een nieuw product.
Houd je factuur-/ordernummer, een duidelijke omschrijving van het probleem en eventuele foto's of video's bij de hand. Zo kunnen we je aanvraag direct in behandeling nemen.
Meld transportschade altijd binnen 48 uur na ontvangst bij onze klantenservice, inclusief foto's van de verpakking en het product. We zorgen dan direct voor een passende oplossing of vervanging.
Alles wat je moet weten over het plaatsen van een bestelling, veilige betaalmethoden, zakelijk bestellen en de verwerking van je factuur overzichtelijk op een rij.
Lees meerInformatie over onze levertijden, verzendkosten en het bezorgen van zowel kleine pakketten als grote zendingen. Zo weet je precies wanneer je je bestelling kunt verwachten.
Lees meerToch niet helemaal wat je verwachtte? Lees hier alles over onze retourvoorwaarden, de stappen voor het aanmelden van een retour en een vlotte afhandeling.
Lees meerSurvizz combineert meer dan 10 jaar watersportervaring met beproefde kwaliteit. Met onze persoonlijke service zorgen we ervoor dat jij altijd zorgeloos het water op gaat.
Lees meerOns team staat voor je klaar met persoonlijk advies. Bekijk onze veelgestelde vragen voor een snel antwoord op je vragen over garantie, of neem direct contact met ons op.